Développement organisationnel.

Iceberg Management peut attester que la performance organisationnelle s’atteint par la combinaison d’une suite de facteurs qui ont souvent trait à une gestion optimale des ressources humaines. Des employés mobilisés, fidèles à leur employeur, résilients au stress et aux changements fréquents, sont plus curieux et plus réceptifs aux innovations. Pour qualifier la main-d’œuvre d’une organisation par ces qualificatifs, nous améliorons les pratiques RH en demeurant à l’écoute des employés lors d’ateliers d’intelligence collective.

Optimiser vos processus RH vous permet de réduire les inefficacités et les coûts de non-qualité, de débusquer et de réduire les inégalités de traitement des employés, d’assurer une meilleure conformité réglementaire et d’aligner vos pratiques sur les objectifs stratégiques, maximisant votre performance organisationnelle.

Iceberg Management emploie uniquement des experts certifiés par des organismes d’accréditation professionnelle, comme l’Ordre des CRHA, l’Ordre des Administrateurs agréés et l’International Coaching Federation. En plus de leur adhésion aux ordres professionnels, la plupart des consultants d’Iceberg Management sont certifiés en Lean Management par le Mouvement québécois de la qualité.

La recherche de la qualité et de l’efficacité sont les fondations mêmes des méthodes éprouvées utilisées par les professionnels d’Iceberg Management. L’excellence, l’amélioration continue, l’agilité et le professionnalisme sont les quatre valeurs de l’organisation garantissant la qualité de ses interventions. De plus, l’emploi de professionnels hautement certifiés est un gage de qualité incontesté.

Grâce aux bienfaits de faciliter l’intelligence collective des parties prenantes dans la conduite des ateliers de travail, les employés sont plus résilients au stress et responsabilisés à l’égard des objectifs stratégiques à atteindre. Des employés résilients au stress et mobilisés par l’atteinte des objectifs sont des indicateurs d’une performance saine et durable.

Les experts d’Iceberg Management sont tous formés en gestion de projets et appliquent de manière uniforme à tous leurs mandats les principes directeurs d’une excellente gestion de projet. À l’étape de cadrer, une charte projet est complétée en début de mandat avec le client prescripteur, identifiant les objectifs poursuivis, les parties prenantes, les inclusions, les exclusions et les risques à mitiger. En plus de conduire le mandat en respectant la double-triple contrainte et les étapes jalons pré-identifiées, un post-mortem est planifié à l’étape de conclure le projet afin de recueillir la satisfaction du client et de tirer profit des apprentissages faits en cours de mandat.

Il s’agit d’une approche développée par Iceberg Management pour garantir la qualité de ces interventions et la satisfaction de sa clientèle, obtenue par le respect des délais, des budgets et des livrables convenus en rencontre initiale, au moment de créer la charte projet.

Pour réduire le temps passé à effectuer des tâches rébarbatives ou à non-valeur ajoutée, et investir ce temps récupéré dans des tâches stratégiques qui ont un impact sur la performance organisationnelle, comme une culture saine, une marque employeur forte et une mobilisation accrue des ressources. L’utilisation de l’intelligence artificielle comporte des risques connus qui peuvent être contrôlés par la compétence et l’expérience du professionnel RH qui révise les travaux effectués par l’IA générative.

Les consultants d’Iceberg Management ont beaucoup d’expérience : des mandats antérieurs ont permis d’implanter des modules de gestion RH intégrée permettant aux employés d’avoir accès à un intranet et à un manuel d’employé digital et interactif, de même qu’il a permis aux gestionnaires d’obtenir une lecture des ratios RH. D’autres mandats précédents ont veillé à implanter un LMS et des modules d’évaluation du rendement s’appuyant sur les principes ludiques et mobilisateurs de la « gamification ». De plus, Iceberg Management n’est pas cordonnier mal chaussé. Notre organisation a implanté l’IA générative dans ses modules de rédaction professionnelle et d’analyse des indicateurs, en plus d’avoir intégré l’utilisation d’un avatar dans son processus d’accueil et d’intégration, réduisant les coûts de non-qualité. L’équipe d’Iceberg Management est donc toute indiquée pour vous aider à adopter cette transformation numérique à l’ère numéro 5 du travail.

Il y a toujours moyen de débuter quelque part, petit à petit, et votre consultant respectera à la fois l’intérêt de votre comité de direction et la capacité de votre organisation à évoluer vers l’innovation. Aucun système ne vous sera exigé. Iceberg Management utilise plusieurs licences pour cartographier vos processus et vous apporter la clarté et l’efficacité souhaitées, sans vous imposer de contracter une licence informatique. D’ailleurs, Iceberg Management est libre de tout engagement commercial vis-à-vis des firmes de développement logiciel.